Nossa garantia de 25 anos
Assim como você, eles merecem o melhor.
O que nossa garantia de 25 anos cobre?
Se a sua bolsa clássica de couro ou pequeno acessório apresentar algum defeito, nossa equipe de especialistas fará tudo o que estiver ao seu alcance para avaliar e resolver o problema em nossa sede em York. Com mais de 30 anos de experiência no cuidado do couro, você pode ter certeza de que seu precioso item estará nas mãos mais seguras.
Em casos únicos, a sua bolsa ou acessório de couro pode precisar ser remendado pelos nossos talentosos artesãos na Itália. Nesse caso, nossa prestativa equipe de Atendimento ao Cliente irá informá-lo em cada etapa do processo.
Infelizmente, não podemos cobrir quaisquer danos causados ao seu produto Maxwell-Scott por uso pessoal indevido ou desgaste natural. Mas se o seu item não for elegível para nossa garantia, não se preocupe - oferecemos restauração interna sob medida por uma pequena taxa. Se desejar usufruir do nosso serviço de reparação, entre em contacto aqui.
Reivindicando sua garantia
- Para solicitar uma avaliação ou reparo de sua bolsa ou acessório Maxwell-Scott, entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente por e-mail ou telefone.
- Se o seu item estiver autorizado pela garantia, solicitaremos que você o envie à nossa sede para reparo. Pedimos gentilmente que você inclua uma nota com seu nome, número de contato e uma breve explicação da falha.
- Assim que recebermos o item, um membro da nossa equipe entrará em contato com você com uma atualização sobre sua avaliação ou reparo.
Por que oferecemos uma garantia de 25 anos?
O fundador da Maxwell Scott, William Scott Forshaw, pesquisou a indústria do couro italiana durante anos, garantindo que obtinha apenas o melhor couro da Toscana – possivelmente o melhor do mundo. Nossa garantia de 25 anos é um reflexo da dedicação da William em buscar o artesanato mais autêntico e o couro premium, e em fornecer ao seu cliente nada além do que há de melhor no setor. Admirado pelas suas propriedades robustas e rica pátina, o nosso couro escolhido deriva da região de Santa Croce sull'Arno, na Toscana, uma área mundialmente conhecida pela produção de couro de qualidade superior que resiste ao teste do tempo.
Honrando nosso exclusivo couro toscano em cada ponto, nossos habilidosos artesãos de couro confeccionam habilmente cada uma de nossas luxuosas bolsas e acessórios de couro no coração da Itália. Não há atalhos no processo de fabrico: a nossa produção é sempre pensada e enraizada no conhecimento tradicional da região. A garantia de 25 anos reflete esse mesmo compromisso em defender o artesanato tradicional e o valor da moda lenta e sustentável. É a nossa promessa de excelente qualidade para você, sempre.
Descubra mais sobre nosso consagrado artesanato de couro italiano aqui
Nossas bolsas de couro premium para homens são projetadas com uma estética e funcionalidade atemporais em mente, desde pastas clássicas de couro italiano até bolsas de viagem com curtimento vegetal.
Navegue pela nossa edição de luxo de elegantes bolsas femininas de couro, bolsas de compras e pastas para laptop, feitas à mão por nossos artesãos especializados para durar a vida toda.